সাধারণ জিজ্ঞাস্য প্রশ্ন

Quotex একটি উদ্ভাবনী ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের মুদ্রা, পণ্য, সূচক এবং ক্রিপ্টোকারেন্সিসহ বিভিন্ন সম্পদে ট্রেড করার সুযোগ দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস এবং উচ্চ কার্যকারিতার জন্য পরিচিত, যা নতুন এবং পেশাদার উভয় ট্রেডারদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আমরা ট্রেডিংয়ের জন্য ১০০টিরও বেশি সম্পদ অফার করি। এর মধ্যে প্রধান এবং অপ্রধান মুদ্রা জোড়া (ফরেক্স), সোনা এবং তেলের মতো প্রধান পণ্য, প্রধান শেয়ার বাজারের সূচক এবং বিভিন্ন জনপ্রিয় ক্রিপ্টোকারেন্সি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

হ্যাঁ, Quotex অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস উভয় ডিভাইসের জন্য একটি সম্পূর্ণ কার্যকরী মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অফার করে। আপনি গুগল প্লে স্টোর বা অ্যাপল অ্যাপ স্টোর থেকে এটি ডাউনলোড করে যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায় ওয়েব প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বৈশিষ্ট্যসহ ট্রেড করতে পারেন।

Quotex-এ ট্রেডিং করা সহজ। আপনি একটি সম্পদ নির্বাচন করুন, একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় বেছে নিন, আপনার ট্রেডের পরিমাণ লিখুন এবং ভবিষ্যদ্বাণী করুন যে সম্পদের মূল্য উপরে যাবে নাকি নিচে নামবে। সময় শেষ হলে যদি আপনার ভবিষ্যদ্বাণী সঠিক হয়, আপনি সম্পদের পেআউট শতাংশের উপর ভিত্তি করে একটি লাভ অর্জন করবেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম 24/7 উপলব্ধ। যদিও ফরেক্স এবং স্টকের মতো ঐতিহ্যবাহী বাজারগুলির সপ্তাহের দিনগুলিতে নির্দিষ্ট ট্রেডিং সময় থাকে, আপনি সপ্তাহান্তেও ক্রিপ্টোকারেন্সি এবং OTC (ওভার-দ্য-কাউন্টার) সম্পদে ট্রেড করতে পারেন, যা আপনাকে নন-স্টপ ট্রেডিংয়ের সুযোগ দেয়।

যদিও আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার বিশ্লেষণে সহায়তা করার জন্য সমন্বিত ট্রেডিং সংকেত সরবরাহ করে, তৃতীয় পক্ষের স্বয়ংক্রিয় ট্রেডিং বট বা স্ক্রিপ্টের ব্যবহার সাধারণত নিরুৎসাহিত করা হয় কারণ এটি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করতে পারে। আমরা ট্রেডারদের তাদের নিজস্ব দক্ষতা এবং কৌশল বিকাশ করতে উৎসাহিত করি।

প্রতিটি সম্পদের জন্য পেআউট শতাংশ বিভিন্ন বাজার কারণ দ্বারা নির্ধারিত হয়, যার মধ্যে সম্পদের অস্থিরতা, তারল্য এবং ট্রেডিং সময় অন্তর্ভুক্ত। এটি সারাদিন ওঠানামা করতে পারে। আপনি ট্রেড করার আগে বর্তমান পেআউট শতাংশ সর্বদা ট্রেডিং ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।

আমরা বিভিন্ন শিক্ষামূলক সম্পদ অফার করি, যার মধ্যে রয়েছে বাজার বিশ্লেষণ এবং কৌশলসহ একটি ব্যাপক ব্লগ, ভিডিও টিউটোরিয়াল এবং ঝুঁকি ছাড়াই অনুশীলনের জন্য $10,000 ভার্চুয়াল তহবিলসহ একটি বিনামূল্যে ডেমো অ্যাকাউন্ট।

Quotex হল ON SPOT LLC GROUP দ্বারা প্রদত্ত একটি পরিষেবা, যা তার এখতিয়ারের প্রাসঙ্গিক আইন ও প্রবিধানের অধীনে কাজ করে। আমরা আমাদের সমস্ত ক্লায়েন্টদের জন্য একটি ন্যায্য এবং নিরাপদ ট্রেডিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি মেনে চলি।

Quotex তার উচ্চ-গতির, মালিকানাধীন প্ল্যাটফর্ম, ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস, $10-এর কম ন্যূনতম জমা, 98% পর্যন্ত উচ্চ পেআউট হার এবং কোনও উত্তোলন ফি ছাড়াই স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতির কারণে আলাদা।

Quotex একটি কম প্রবেশ বাধা অফার করে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ সাধারণত $10, যা সমস্ত স্তরের ট্রেডারদের জন্য শুরু করা সহজ করে তোলে। এটি আপনার অঞ্চল এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে।

আমরা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড (ভিসা, মাস্টারকার্ড), ই-ওয়ালেট (যেমন স্ক্রিল, নেটেলার), এবং বিভিন্ন ক্রিপ্টোকারেন্সি (যেমন বিটকয়েন, ইথেরিয়াম, লাইটকয়েন) সহ বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি গ্রহণ করি। উপলব্ধ বিকল্পগুলি আপনার দেশের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

বেশিরভাগ জমা প্রায় সঙ্গে সঙ্গে প্রক্রিয়া করা হয়, বিশেষ করে ই-ওয়ালেট এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যবহার করার সময়। কার্ড পেমেন্টও খুব দ্রুত হয়। বিরল ক্ষেত্রে, ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে ব্যাংক স্থানান্তর বেশি সময় নিতে পারে।

Quotex জমার জন্য কোনো ফি চার্জ করে না। তবে, আপনার অর্থপ্রদান প্রদানকারী বা ব্যাংক একটি মুদ্রা রূপান্তর বা লেনদেন ফি চার্জ করতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

তহবিল উত্তোলন সহজ এবং দ্রুত। আপনার ড্যাশবোর্ডের 'উত্তোলন' বিভাগে যান, আপনার পছন্দের উত্তোলন পদ্ধতি নির্বাচন করুন (সাধারণত আপনার জমা পদ্ধতির মতোই), পরিমাণ লিখুন এবং অনুরোধ জমা দিন।

বেশিরভাগ পেমেন্ট সিস্টেমের জন্য ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ সাধারণত $10। ক্রিপ্টোকারেন্সির জন্য, নেটওয়ার্ক ফি-এর কারণে ন্যূনতম পরিমাণ বেশি হতে পারে।

Quotex উত্তোলনের জন্য কোনো কমিশন চার্জ করে না। আমাদের লক্ষ্য হল আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য প্রক্রিয়াটিকে যতটা সম্ভব নির্বিঘ্ন এবং সাশ্রয়ী করা।

আমরা 24/7 উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। যদিও আমরা বেশিরভাগ অনুরোধ কয়েক ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখি, আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল পৌঁছতে সময় 1 থেকে 5 কার্যদিবসের মধ্যে লাগতে পারে, যা নির্বাচিত উত্তোলন পদ্ধতি এবং আপনার ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণের সময়ের উপর নির্ভর করে।

বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। তবে, বোনাস তহবিলের সাথে ট্রেড করে অর্জিত যেকোনো লাভ বোনাসের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট ট্রেডিং টার্নওভারের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার পরে উত্তোলন করা যেতে পারে। বিশদ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে বোনাসের শর্তাবলী পড়ুন।

আপনি নিবন্ধনের সময় USD, EUR, GBP, এবং অন্যান্য উপলব্ধ বিকল্পগুলির একটি তালিকা থেকে আপনার অ্যাকাউন্টের মুদ্রা বেছে নিতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে একবার আপনার অ্যাকাউন্টের মুদ্রা সেট করা হলে, এটি পরিবর্তন করা যাবে না।

নিবন্ধন সহজ। আমাদের হোমপেজে 'সাইন আপ' বোতামে ক্লিক করুন, আপনার ইমেল এবং পাসওয়ার্ড পূরণ করুন, আপনার অ্যাকাউন্টের মুদ্রা বেছে নিন এবং শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনি গুগল বা ফেসবুকের মতো আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেও দ্রুত সাইন আপ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ একটি আদর্শ নিরাপত্তা পদ্ধতি যা আর্থিক প্রবিধানের (KYC - আপনার গ্রাহককে জানুন) জন্য প্রয়োজনীয়। এটি আমাদের আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলতে সহায়তা করে। উত্তোলনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন।

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য, আপনাকে পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাইকরণ নথি জমা দিতে হবে। এর মধ্যে সাধারণত একটি সরকারি জারি করা আইডি-র (যেমন পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) রঙিন ছবি এবং ঠিকানার প্রমাণ (যেমন একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমাদের দল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব নথি যাচাই করার জন্য কাজ করে। প্রক্রিয়াটি সাধারণত 24 ঘন্টারও কম সময় নেয়, তবে উচ্চ চাহিদার সময় এটি বেশি সময় নিতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়ে গেলে আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে।

যদি আপনার যাচাইকরণ প্রত্যাখ্যান করা হয়, আপনি কারণ ব্যাখ্যা করে একটি ইমেল পাবেন। সাধারণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে ঝাপসা ছবি, মেয়াদোত্তীর্ণ নথি, বা আপনার প্রোফাইলের সাথে মেলে না এমন তথ্য। অনুগ্রহ করে কারণটি পর্যালোচনা করুন এবং সঠিকভাবে নথিগুলি পুনরায় জমা দিন।

না, আমাদের পরিষেবা চুক্তি অনুসারে, প্রতিটি ক্লায়েন্টকে শুধুমাত্র একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়ে যেতে পারে।

আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে কেবল 'লগ ইন' বোতামে ক্লিক করুন এবং তারপরে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা লিখুন, এবং আমরা আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার নির্দেশাবলী পাঠাব।

নিরাপত্তার কারণে, আপনার নাম এবং ইমেল ঠিকানার মতো কিছু ব্যক্তিগত তথ্য নিবন্ধনের পরে পরিবর্তন করা যায় না। যদি আপনি কোনো ভুল করে থাকেন বা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আপডেট করার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, অনুগ্রহ করে প্রথমে আপনার অবশিষ্ট সমস্ত তহবিল উত্তোলন করুন। তারপরে, আপনার অনুরোধসহ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং তারা আপনাকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবে।

হ্যাঁ, অবশ্যই। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষা করার জন্য উন্নত SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।