পেমেন্ট নীতি

সর্বশেষ আপডেট: 24 সেপ্টেম্বর, 2025

১. ভূমিকা

এই পেমেন্ট নীতি Quotex প্ল্যাটফর্মে ("কোম্পানি") পরিচালিত সমস্ত আর্থিক লেনদেনের জন্য শর্তাবলী, শর্ত এবং পদ্ধতিগুলির রূপরেখা দেয়। এই নীতিটি মূল পরিষেবা চুক্তির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং ক্লায়েন্টের দ্বারা সম্পাদিত সমস্ত জমা এবং উত্তোলন অপারেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্টে অর্থায়ন করার মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট এই নথিতে নির্ধারিত শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হন।

২. জমা পদ্ধতি

২.১. তহবিল পদ্ধতি

ক্লায়েন্টরা তাদের ব্যক্তিগত ক্যাবিনেটের "ডিপোজিট" বিভাগে উপলব্ধ যেকোনো পদ্ধতি ব্যবহার করে তাদের অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে পারে। পদ্ধতির প্রাপ্যতা দেশ অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। ক্লায়েন্ট নিশ্চিত করে যে তারা তহবিল এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সঠিক মালিক।

২.২. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সমস্ত আমানত অবশ্যই ক্লায়েন্টের নিজের নামে নিবন্ধিত একটি অ্যাকাউন্ট, কার্ড বা সিস্টেম থেকে উদ্ভূত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদান শনাক্ত হলে কোম্পানি অ্যাকাউন্ট ব্লক করার এবং সমস্ত ট্রেড বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩. জমার মুদ্রা এবং রূপান্তর

যদি জমার মুদ্রা ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের মুদ্রা থেকে ভিন্ন হয়, তাহলে তহবিলগুলি কোম্পানির অভ্যন্তরীণ বিনিময় হারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রূপান্তরিত হবে। মুদ্রা রূপান্তরের কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

৩. উত্তোলন পদ্ধতি

৩.১. উত্তোলনের যোগ্যতা

একটি উত্তোলনের জন্য যোগ্য হতে, ক্লায়েন্টের অবশ্যই একটি সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। এটি KYC এবং AML প্রবিধান মেনে চলার জন্য একটি বাধ্যতামূলক নিরাপত্তা ব্যবস্থা। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।

৩.২. উত্তোলন পদ্ধতি এবং অগ্রাধিকার

জালিয়াতি এবং অর্থ পাচার রোধ করতে, উত্তোলন তহবিলের মূল উৎসে ফেরত প্রক্রিয়া করা হয়। এর মানে হল তহবিলগুলি একই ই-ওয়ালেট, ব্যাংক কার্ড বা পেমেন্ট সিস্টেমে ফেরত দেওয়া হবে যেখান থেকে আমানত করা হয়েছিল। যদি একাধিক জমা পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়, তাহলে উত্তোলন জমাকৃত পরিমাণের অনুপাতে প্রক্রিয়া করা হবে।

৩.৩. প্রক্রিয়াকরণের সময়

কোম্পানি 1 থেকে 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করে। যাইহোক, ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পেমেন্ট সিস্টেমের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে এবং মধ্যস্থতাকারী ব্যাংক প্রক্রিয়াগুলির কারণে বেশি সময় লাগতে পারে।

৪. লেনদেনের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি-বিরোধী ব্যবস্থা

কোম্পানি সমস্ত লেনদেন ডেটা রক্ষা করার জন্য SSL এনক্রিপশন সহ শক্তিশালী নিরাপত্তা প্রোটোকল নিয়োগ করে। আমরা জালিয়াতি কার্যকলাপ এবং অর্থ পাচার রোধ করতে সমস্ত আর্থিক ক্রিয়াকলাপ সক্রিয়ভাবে নিরীক্ষণ করি।

কোনো জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে কোম্পানি যেকোনো লেনদেন বাতিল করার, একটি অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করার এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনি যদি কোনো লেনদেনে কোনো সমস্যা লক্ষ্য করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫. ফি এবং কমিশন

Quotex জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো অভ্যন্তরীণ ফি বা কমিশন চার্জ করে না। যাইহোক, লেনদেন প্রক্রিয়ায় জড়িত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেম, ব্যাংক বা মধ্যস্থতাকারীদের দ্বারা চার্জ করা যেকোনো ফি-এর জন্য ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণরূপে দায়ী। ক্লায়েন্টদের তাদের নির্বাচিত পেমেন্ট প্রদানকারীর ফি নীতিগুলি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।