भुगतान नीति

अंतिम अपडेट: 24 सितंबर, 2025

1. परिचय

यह भुगतान नीति Quotex प्लेटफॉर्म ("कंपनी") पर किए गए सभी वित्तीय लेनदेन के लिए नियमों, शर्तों और प्रक्रियाओं की रूपरेखा देती है। यह नीति मुख्य सेवा अनुबंध का एक अभिन्न अंग है और क्लाइंट द्वारा किए गए सभी जमा और निकासी कार्यों पर लागू होती है। एक खाता वित्त पोषित करके, क्लाइंट इस दस्तावेज़ में निर्धारित शर्तों से पूरी तरह सहमत है।

2. जमा प्रक्रियाएं

2.1. वित्त पोषण के तरीके

ग्राहक अपने व्यक्तिगत कैबिनेट के "जमा" अनुभाग में उपलब्ध किसी भी तरीके का उपयोग करके अपने खातों को निधि दे सकते हैं। तरीकों की उपलब्धता देश के अनुसार भिन्न होती है। क्लाइंट पुष्टि करता है कि वे धन और उपयोग किए जा रहे भुगतान खाते के सही मालिक हैं।

2.2. तीसरे पक्ष के भुगतान

तीसरे पक्ष के भुगतान खातों से जमा करना सख्त वर्जित है। सभी जमा क्लाइंट के अपने नाम से पंजीकृत खाते, कार्ड या सिस्टम से होने चाहिए। यदि किसी तीसरे पक्ष के भुगतान का पता चलता है तो कंपनी खाते को ब्लॉक करने और सभी ट्रेडों को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

2.3. जमा मुद्रा और रूपांतरण

यदि जमा मुद्रा क्लाइंट के ट्रेडिंग खाते की मुद्रा से भिन्न है, तो धन स्वचालित रूप से कंपनी की आंतरिक विनिमय दर पर परिवर्तित हो जाएगा। मुद्रा रूपांतरण के कारण होने वाले किसी भी नुकसान के लिए कंपनी उत्तरदायी नहीं है।

3. निकासी प्रक्रियाएं

3.1. निकासी पात्रता

निकासी के लिए पात्र होने के लिए, क्लाइंट का पूरी तरह से सत्यापित खाता होना चाहिए। यह केवाईसी और एएमएल नियमों का पालन करने के लिए एक अनिवार्य सुरक्षा उपाय है। सत्यापन प्रक्रिया के विवरण के लिए, कृपया हमारे FAQ पृष्ठ का संदर्भ लें।

3.2. निकासी विधि और प्राथमिकता

धोखाधड़ी और मनी लॉन्ड्रिंग को रोकने के लिए, निकासी को धन के मूल स्रोत पर वापस संसाधित किया जाता है। इसका मतलब है कि धन उसी ई-वॉलेट, बैंक कार्ड, या भुगतान प्रणाली में वापस कर दिया जाएगा जिससे जमा किया गया था। यदि कई जमा विधियों का उपयोग किया गया था, तो निकासी जमा की गई राशियों के अनुपात में संसाधित की जाएगी।

3.3. प्रसंस्करण समय

कंपनी सभी निकासी अनुरोधों को 1 से 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित करने का प्रयास करती है। हालांकि, क्लाइंट के खाते में धन जमा होने में लगने वाला समय भुगतान प्रणाली के आधार पर भिन्न हो सकता है और मध्यस्थ बैंक प्रक्रियाओं के कारण अधिक समय लग सकता है।

4. लेनदेन सुरक्षा और धोखाधड़ी-रोधी उपाय

कंपनी सभी लेनदेन डेटा की सुरक्षा के लिए एसएसएल एन्क्रिप्शन सहित मजबूत सुरक्षा प्रोटोकॉल का उपयोग करती है। हम धोखाधड़ी गतिविधि और मनी लॉन्ड्रिंग को रोकने के लिए सभी वित्तीय कार्यों की सक्रिय रूप से निगरानी करते हैं।

यदि किसी धोखाधड़ी या संदिग्ध गतिविधि का संदेह होता है तो कंपनी किसी भी लेनदेन को रद्द करने, खाते को फ्रीज करने और अतिरिक्त सत्यापन दस्तावेजों का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। यदि आपको किसी लेनदेन में कोई समस्या आती है, तो कृपया तुरंत हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

5. शुल्क और कमीशन

Quotex जमा या निकासी के लिए कोई आंतरिक शुल्क या कमीशन नहीं लेता है। हालांकि, क्लाइंट लेनदेन प्रक्रिया में शामिल तीसरे पक्ष के भुगतान प्रणाली, बैंकों या मध्यस्थों द्वारा लगाए गए किसी भी शुल्क के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है। ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे अपने चुने हुए भुगतान प्रदाता की शुल्क नीतियों की जांच करें।