Perguntas Frequentes

A Quotex é uma plataforma de negociação inovadora que permite aos usuários negociar uma variedade de ativos, incluindo moedas, commodities, índices e criptomoedas. Nossa plataforma é conhecida por sua interface amigável e alto desempenho, projetada tanto para iniciantes quanto para traders profissionais.

Oferecemos mais de 100 ativos para negociação. Isso inclui pares de moedas maiores e menores (Forex), commodities líderes como ouro e petróleo, principais índices do mercado de ações e uma ampla gama de criptomoedas populares.

Sim, a Quotex oferece um aplicativo móvel totalmente funcional para dispositivos Android e iOS. Você pode baixá-lo na Google Play Store ou na Apple App Store para negociar a qualquer hora, em qualquer lugar, com todos os recursos da plataforma web.

Negociar na Quotex é simples. Você seleciona um ativo, escolhe um tempo de expiração, insere o valor da sua negociação e prevê se o preço do ativo subirá ou descerá. Se sua previsão estiver correta quando o tempo expirar, você obtém um lucro com base na porcentagem de pagamento do ativo.

Nossa plataforma está disponível 24/7. Enquanto os mercados tradicionais como Forex e ações têm horários de negociação específicos durante a semana, você pode negociar criptomoedas e ativos OTC (Over-The-Counter) mesmo nos fins de semana, oferecendo oportunidades de negociação ininterruptas.

Embora nossa plataforma forneça sinais de negociação integrados para ajudar em sua análise, o uso de robôs ou scripts de negociação automatizados de terceiros é geralmente desencorajado, pois pode violar nossos termos de serviço. Incentivamos os traders a desenvolverem suas próprias habilidades e estratégias.

A porcentagem de pagamento para cada ativo é determinada por vários fatores de mercado, incluindo volatilidade do ativo, liquidez e horários de negociação. Ela pode flutuar ao longo do dia. A porcentagem de pagamento atual é sempre exibida claramente na interface de negociação antes de você fazer uma negociação.

Oferecemos uma variedade de recursos educacionais, incluindo um blog abrangente com análises de mercado e estratégias, tutoriais em vídeo e uma conta demo gratuita com $10.000 em fundos virtuais para praticar sem riscos.

A Quotex é um serviço fornecido pelo ON SPOT LLC GROUP, que opera sob as leis e regulamentos relevantes de sua jurisdição. Aderimos a políticas internas rigorosas para garantir um ambiente de negociação justo e seguro para todos os nossos clientes.

A Quotex se destaca por sua plataforma proprietária de alta velocidade, interface amigável, baixo depósito mínimo de $10, altas taxas de pagamento de até 98% e um compromisso com a transparência, sem taxas de saque.

A Quotex oferece uma baixa barreira de entrada. O valor mínimo de depósito é geralmente de $10, tornando-o acessível para traders de todos os níveis começarem. Isso pode variar com base na sua região e método de pagamento.

Aceitamos uma ampla variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard), carteiras eletrônicas (como Skrill, Neteller) e várias criptomoedas (como Bitcoin, Ethereum, Litecoin). As opções disponíveis podem variar dependendo do seu país.

A maioria dos depósitos é processada quase instantaneamente, especialmente ao usar carteiras eletrônicas e criptomoedas. Pagamentos com cartão também são muito rápidos. Em casos raros, transferências bancárias podem demorar mais, dependendo da instituição bancária.

A Quotex não cobra nenhuma taxa por depósitos. No entanto, seu provedor de pagamento ou banco pode cobrar uma taxa de conversão de moeda ou de transação, o que está fora do nosso controle.

Sacar fundos é simples e rápido. Navegue até a seção 'Saque' em seu painel, selecione seu método de saque preferido (geralmente o mesmo do seu método de depósito), insira o valor e envie a solicitação.

O valor mínimo de saque é geralmente de $10 para a maioria dos sistemas de pagamento. Para criptomoedas, o valor mínimo pode ser maior devido às taxas de rede.

A Quotex não cobra nenhuma comissão por saques. Nosso objetivo é tornar o processo o mais simples e econômico possível para nossos clientes.

Processamos solicitações de saque 24/7. Embora nosso objetivo seja processar a maioria das solicitações em poucas horas, o tempo que leva para os fundos chegarem à sua conta pode variar de 1 a 5 dias úteis, dependendo do método de saque escolhido e dos tempos de processamento do seu banco.

Os fundos de bônus em si não podem ser sacados diretamente. No entanto, quaisquer lucros gerados com a negociação dos fundos de bônus podem ser sacados após atender aos requisitos específicos de volume de negociação associados ao bônus. Por favor, leia os termos e condições do bônus para mais detalhes.

Você pode escolher a moeda da sua conta durante o registro em uma lista de opções disponíveis, incluindo USD, EUR, GBP e outras. Observe que, uma vez definida a moeda da sua conta, ela não pode ser alterada.

O registro é simples. Clique no botão 'Cadastre-se' em nossa página inicial, preencha seu e-mail e senha, escolha a moeda da sua conta e concorde com os termos. Você também pode se inscrever rapidamente usando suas contas de mídia social como Google ou Facebook.

A verificação da conta é um procedimento de segurança padrão exigido pelas regulamentações financeiras (KYC - Conheça seu Cliente). Isso nos ajuda a garantir a segurança da sua conta, evitar acesso não autorizado e cumprir as leis de combate à lavagem de dinheiro. A verificação é necessária para fazer saques.

Para verificar sua conta, você precisará enviar documentos de verificação de identidade e endereço. Isso geralmente inclui uma foto colorida de um documento de identidade emitido pelo governo (como passaporte ou carteira de motorista) e um comprovante de residência (como uma conta de serviço público recente ou extrato bancário).

Nossa equipe trabalha para verificar os documentos o mais rápido possível. O processo geralmente leva menos de 24 horas, mas pode demorar mais durante períodos de alta demanda. Você será notificado por e-mail assim que sua conta for verificada.

Se sua verificação for rejeitada, você receberá um e-mail explicando o motivo. Os motivos comuns incluem fotos borradas, documentos expirados ou informações que não correspondem ao seu perfil. Por favor, revise o motivo e reenvie os documentos corretamente.

Não, de acordo com nosso contrato de serviço, cada cliente só pode ter uma conta de negociação. Criar várias contas pode levar ao bloqueio de todas as contas associadas.

Se você esquecer sua senha, basta clicar no botão 'Entrar' e depois no link 'Esqueceu a senha?'. Insira seu endereço de e-mail registrado e enviaremos instruções sobre como redefinir sua senha.

Por razões de segurança, algumas informações pessoais como seu nome e endereço de e-mail não podem ser alteradas após o registro. Se você cometeu um erro ou precisa atualizar informações críticas, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência.

Se você deseja fechar sua conta, primeiro retire todos os seus fundos restantes. Em seguida, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente com sua solicitação, e eles o guiarão pelo processo de encerramento da conta.

Sim, absolutamente. Usamos criptografia SSL avançada e outras medidas de segurança de última geração para proteger todas as suas informações pessoais e financeiras. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem o seu consentimento.