اکثر پوچھے گئے سوالات
سوالات ہیں؟ ہمارے پاس جوابات ہیں۔ ہمارے پلیٹ فارم اور خدمات کے بارے میں آپ کو درکار معلومات تلاش کریں۔
عام سوالات
Quotex کیا ہے؟
Quotex ایک جدید تجارتی پلیٹ فارم ہے جو صارفین کو کرنسیوں، کموڈٹیز، انڈیکسز، اور کرپٹو کرنسیوں سمیت مختلف اثاثوں کی تجارت کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ہمارا پلیٹ فارم اپنے صارف دوست انٹرفیس اور اعلی کارکردگی کے لیے جانا جاتا ہے، جو ابتدائی اور پیشہ ور تاجروں دونوں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
میں Quotex پر کن اثاثوں کی تجارت کر سکتا ہوں؟
ہم تجارت کے لیے 100 سے زیادہ اثاثے پیش کرتے ہیں۔ اس میں بڑے اور معمولی کرنسی جوڑے (فاریکس)، سونا اور تیل جیسی معروف کموڈٹیز، بڑے اسٹاک مارکیٹ انڈیکسز، اور مقبول کرپٹو کرنسیوں کی ایک وسیع رینج شامل ہے۔
کیا کوئی موبائل ایپ دستیاب ہے؟
جی ہاں، Quotex اینڈرائیڈ اور iOS دونوں ڈیوائسز کے لیے ایک مکمل طور پر فعال موبائل ایپلیکیشن پیش کرتا ہے۔ آپ اسے گوگل پلے اسٹور یا ایپل ایپ اسٹور سے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں تاکہ کسی بھی وقت، کہیں بھی، ویب پلیٹ فارم کی تمام خصوصیات کے ساتھ تجارت کر سکیں۔
تجارتی عمل کیسے کام کرتا ہے؟
Quotex پر تجارت سیدھی ہے۔ آپ ایک اثاثہ منتخب کرتے ہیں، ایک میعاد ختم ہونے کا وقت منتخب کرتے ہیں، اپنی تجارتی رقم درج کرتے ہیں، اور پیش گوئی کرتے ہیں کہ آیا اثاثہ کی قیمت اوپر جائے گی یا نیچے۔ اگر وقت ختم ہونے پر آپ کی پیش گوئی درست ہوتی ہے، تو آپ اثاثہ کے ادائیگی کے فیصد کی بنیاد پر منافع کماتے ہیں۔
تجارتی اوقات کیا ہیں؟
ہمارا پلیٹ فارم 24/7 دستیاب ہے۔ جبکہ فاریکس اور اسٹاکس جیسے روایتی بازاروں کے ہفتے کے دنوں میں مخصوص تجارتی اوقات ہوتے ہیں، آپ ہفتے کے آخر میں بھی کرپٹو کرنسیوں اور OTC (اوور-دی-کاؤنٹر) اثاثوں کی تجارت کر سکتے ہیں، جو آپ کو نان اسٹاپ تجارتی مواقع فراہم کرتا ہے۔
کیا میں تجارتی سگنلز یا بوٹس استعمال کر سکتا ہوں؟
جبکہ ہمارا پلیٹ فارم آپ کے تجزیے میں مدد کے لیے مربوط تجارتی سگنل فراہم کرتا ہے، تیسرے فریق کے خودکار تجارتی بوٹس یا اسکرپٹس کا استعمال عام طور پر حوصلہ شکنی کی جاتی ہے کیونکہ یہ ہماری سروس کی شرائط کی خلاف ورزی کر سکتا ہے۔ ہم تاجروں کو اپنی مہارتیں اور حکمت عملی تیار کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔
ادائیگی کا فیصد کیسے طے کیا جاتا ہے؟
ہر اثاثہ کے لیے ادائیگی کا فیصد مختلف مارکیٹ عوامل سے طے ہوتا ہے، بشمول اثاثہ کی اتار چڑھاؤ، لیکویڈیٹی، اور تجارتی اوقات۔ یہ دن بھر بدل سکتا ہے۔ موجودہ ادائیگی کا فیصد ہمیشہ تجارتی انٹرفیس پر واضح طور پر دکھایا جاتا ہے اس سے پہلے کہ آپ کوئی تجارت کریں۔
کون سے تعلیمی وسائل دستیاب ہیں؟
ہم تعلیمی وسائل کی ایک رینج پیش کرتے ہیں، بشمول مارکیٹ تجزیہ اور حکمت عملیوں کے ساتھ ایک جامع بلاگ، ویڈیو ٹیوٹوریلز، اور $10,000 کے ورچوئل فنڈز کے ساتھ ایک مفت ڈیمو اکاؤنٹ تاکہ بغیر کسی خطرے کے مشق کی جا سکے۔
کیا Quotex ریگولیٹڈ ہے؟
Quotex ON SPOT LLC GROUP کی طرف سے فراہم کردہ ایک خدمت ہے، جو اپنے دائرہ اختیار کے متعلقہ قوانین اور ضوابط کے تحت کام کرتی ہے۔ ہم اپنے تمام کلائنٹس کے لیے ایک منصفانہ اور محفوظ تجارتی ماحول کو یقینی بنانے کے لیے سخت داخلی پالیسیوں پر عمل پیرا ہیں۔
Quotex کو دوسرے بروکرز سے کیا چیز مختلف بناتی ہے؟
Quotex اپنے تیز رفتار، ملکیتی پلیٹ فارم، صارف دوست انٹرفیس، $10 کے کم از کم ڈپازٹ، 98% تک کی اعلی ادائیگی کی شرح، اور بغیر کسی واپسی کی فیس کے شفافیت کے عزم کی وجہ سے نمایاں ہے۔
مالی سوالات
کم از کم ڈپازٹ کی رقم کیا ہے؟
Quotex داخلے کے لیے ایک کم رکاوٹ پیش کرتا ہے۔ کم از کم ڈپازٹ کی رقم عام طور پر $10 ہوتی ہے، جو اسے ہر سطح کے تاجروں کے لیے قابل رسائی بناتی ہے۔ یہ آپ کے علاقے اور ادائیگی کے طریقہ کار کی بنیاد پر مختلف ہو سکتا ہے۔
ڈپازٹ کے لیے کون سے ادائیگی کے طریقے قبول کیے جاتے ہیں؟
ہم ادائیگی کے طریقوں کی ایک وسیع اقسام کو قبول کرتے ہیں، بشمول کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز (ویزا، ماسٹر کارڈ)، ای-والٹس (جیسے اسکرل، نیٹلر)، اور مختلف کرپٹو کرنسیز (جیسے بٹ کوائن، ایتھیریم، لائٹ کوائن)۔ دستیاب اختیارات آپ کے ملک کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
ڈپازٹ پر کارروائی میں کتنا وقت لگتا ہے؟
زیادہ تر ڈپازٹ تقریباً فوری طور پر پروسیس ہو جاتے ہیں، خاص طور پر ای-والٹس اور کرپٹو کرنسیز کا استعمال کرتے وقت۔ کارڈ کی ادائیگیاں بھی بہت تیز ہوتی ہیں۔ شاذ و نادر صورتوں میں، بینکنگ ادارے کے لحاظ سے بینک ٹرانسفر میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
کیا کوئی ڈپازٹ فیس ہے؟
Quotex ڈپازٹ کے لیے کوئی فیس نہیں لیتا ہے۔ تاہم، آپ کا ادائیگی فراہم کنندہ یا بینک کرنسی کی تبدیلی یا ٹرانزیکشن فیس وصول کر سکتا ہے، جو ہمارے کنٹرول سے باہر ہے۔
میں اپنے منافع کو کیسے نکال سکتا ہوں؟
فنڈز نکالنا آسان اور تیز ہے۔ اپنے ڈیش بورڈ میں 'واپسی' سیکشن پر جائیں، اپنا پسندیدہ واپسی کا طریقہ منتخب کریں (عام طور پر آپ کے ڈپازٹ کے طریقہ کار جیسا ہی)، رقم درج کریں، اور درخواست جمع کروائیں۔
کم از کم واپسی کی رقم کیا ہے؟
زیادہ تر ادائیگی کے نظاموں کے لیے کم از کم واپسی کی رقم عام طور پر $10 ہے۔ کرپٹو کرنسیوں کے لیے، نیٹ ورک فیس کی وجہ سے کم از کم رقم زیادہ ہو سکتی ہے۔
کیا کوئی واپسی کی فیس ہے؟
Quotex واپسی کے لیے کوئی کمیشن نہیں لیتا ہے۔ ہمارا مقصد اس عمل کو اپنے کلائنٹس کے لیے ہر ممکن حد تک ہموار اور سستا بنانا ہے۔
واپسی پر کارروائی میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ہم واپسی کی درخواستوں پر 24/7 کارروائی کرتے ہیں۔ جبکہ ہمارا مقصد زیادہ تر درخواستوں پر چند گھنٹوں کے اندر کارروائی کرنا ہے، آپ کے اکاؤنٹ تک فنڈز پہنچنے میں 1 سے 5 کاروباری دن لگ سکتے ہیں، جو منتخب کردہ واپسی کے طریقہ کار اور آپ کے بینک کے پروسیسنگ اوقات پر منحصر ہے۔
کیا میں بونس فنڈز نکال سکتا ہوں؟
بونس فنڈز خود براہ راست نہیں نکالے جا سکتے ہیں۔ تاہم، بونس فنڈز کے ساتھ ٹریڈنگ سے حاصل ہونے والے کسی بھی منافع کو بونس سے وابستہ مخصوص تجارتی ٹرن اوور کی ضروریات کو پورا کرنے کے بعد نکالا جا سکتا ہے۔ براہ کرم تفصیلات کے لیے بونس کی شرائط و ضوابط پڑھیں۔
میں اپنے اکاؤنٹ کے لیے کونسی کرنسیاں استعمال کر سکتا ہوں؟
آپ رجسٹریشن کے دوران دستیاب اختیارات کی فہرست میں سے اپنی اکاؤنٹ کی کرنسی کا انتخاب کر سکتے ہیں، بشمول USD, EUR, GBP، اور دیگر۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ایک بار جب آپ کی اکاؤنٹ کی کرنسی سیٹ ہو جاتی ہے، تو اسے تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔
رجسٹریشن اور تصدیق
میں Quotex اکاؤنٹ کے لیے کیسے رجسٹر ہوں؟
رجسٹریشن آسان ہے۔ ہمارے ہوم پیج پر 'سائن اپ' بٹن پر کلک کریں، اپنا ای میل اور پاس ورڈ بھریں، اپنی اکاؤنٹ کی کرنسی منتخب کریں، اور شرائط سے اتفاق کریں۔ آپ گوگل یا فیس بک جیسے اپنے سوشل میڈیا اکاؤنٹس کا استعمال کرتے ہوئے بھی جلدی سے سائن اپ کر سکتے ہیں۔
مجھے اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کیوں کرنی ہے؟
اکاؤنٹ کی تصدیق ایک معیاری حفاظتی طریقہ کار ہے جو مالیاتی ضوابط (KYC - اپنے صارف کو جانیں) کے تحت درکار ہے۔ یہ ہمیں آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت کو یقینی بنانے، غیر مجاز رسائی کو روکنے، اور اینٹی منی لانڈرنگ قوانین کی تعمیل کرنے میں مدد کرتا ہے۔ واپسی کے لیے تصدیق ضروری ہے۔
تصدیق کے لیے کن دستاویزات کی ضرورت ہے؟
اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کے لیے، آپ کو شناختی اور پتہ کی تصدیق کے دستاویزات جمع کرانے ہوں گے۔ اس میں عام طور پر حکومت کی طرف سے جاری کردہ شناختی کارڈ (جیسے پاسپورٹ یا ڈرائیونگ لائسنس) کی رنگین تصویر اور پتے کا ثبوت (جیسے حالیہ یوٹیلیٹی بل یا بینک اسٹیٹمنٹ) شامل ہوتا ہے۔
تصدیق کے عمل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ہماری ٹیم دستاویزات کی جلد از جلد تصدیق کرنے کے لیے کام کرتی ہے۔ اس عمل میں عام طور پر 24 گھنٹے سے بھی کم وقت لگتا ہے، لیکن زیادہ مانگ کے دوران اس میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ کی تصدیق ہونے پر آپ کو ای میل کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔
میری تصدیق مسترد کر دی گئی۔ مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی تصدیق مسترد ہو جاتی ہے، تو آپ کو وجہ بتاتے ہوئے ایک ای میل موصول ہو گی۔ عام وجوہات میں دھندلی تصاویر، میعاد ختم ہونے والے دستاویزات، یا ایسی معلومات شامل ہیں جو آپ کے پروفائل سے میل نہیں کھاتیں۔ براہ کرم وجہ کا جائزہ لیں اور دستاویزات کو صحیح طریقے سے دوبارہ جمع کروائیں۔
کیا میں ایک سے زیادہ اکاؤنٹ رکھ سکتا ہوں؟
نہیں، ہمارے سروس معاہدے کے مطابق، ہر کلائنٹ کو صرف ایک تجارتی اکاؤنٹ رکھنے کی اجازت ہے۔ ایک سے زیادہ اکاؤنٹ بنانے سے تمام منسلک اکاؤنٹس کو بلاک کیا جا سکتا ہے۔
میں اپنا پاس ورڈ بھول گیا۔ میں اسے کیسے ری سیٹ کر سکتا ہوں؟
اگر آپ اپنا پاس ورڈ بھول جاتے ہیں، تو بس 'لاگ ان' بٹن پر کلک کریں اور پھر 'پاس ورڈ بھول گئے؟' لنک پر کلک کریں۔ اپنا رجسٹرڈ ای میل ایڈریس درج کریں، اور ہم آپ کو اپنا پاس ورڈ ری سیٹ کرنے کے طریقے کے بارے میں ہدایات بھیجیں گے۔
میں اپنی ذاتی معلومات کیسے تبدیل کر سکتا ہوں؟
حفاظتی وجوہات کی بناء پر، کچھ ذاتی معلومات جیسے آپ کا نام اور ای میل ایڈریس رجسٹریشن کے بعد تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔ اگر آپ نے کوئی غلطی کی ہے یا اہم معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے، تو براہ کرم مدد کے لیے ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
میں اپنا اکاؤنٹ کیسے بند کر سکتا ہوں؟
اگر آپ اپنا اکاؤنٹ بند کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم پہلے اپنے تمام بقایا فنڈز نکال لیں۔ پھر، اپنی درخواست کے ساتھ ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں، اور وہ آپ کو اکاؤنٹ بند کرنے کے عمل میں رہنمائی کریں گے۔
کیا میری ذاتی معلومات Quotex کے ساتھ محفوظ ہیں؟
جی ہاں، بالکل۔ ہم آپ کی تمام ذاتی اور مالی معلومات کی حفاظت کے لیے جدید SSL انکرپشن اور دیگر جدید ترین حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔ ہم آپ کی رضامندی کے بغیر آپ کا ڈیٹا تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کرتے ہیں۔
جو جواب آپ ڈھونڈ رہے ہیں وہ نہیں ملا؟
ہماری سپورٹ ٹیم کسی بھی سوال یا مسئلے میں آپ کی مدد کے لیے چوبیس گھنٹے دستیاب ہے۔
سپورٹ سے رابطہ کریں