ادائیگی کی پالیسی

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 24 ستمبر 2025

1. تعارف

یہ ادائیگی کی پالیسی Quotex پلیٹ فارم ("کمپنی") پر کی جانے والی تمام مالیاتی لین دین کے لیے شرائط، ضوابط اور طریقہ کار کا خاکہ پیش کرتی ہے۔ یہ پالیسی مرکزی سروس معاہدے کا ایک لازمی حصہ ہے اور کلائنٹ کی طرف سے کی جانے والی تمام جمع اور واپسی کی کارروائیوں پر لاگو ہوتی ہے۔ اکاؤنٹ میں فنڈنگ کرکے، کلائنٹ اس دستاویز میں بیان کردہ شرائط سے مکمل طور پر اتفاق کرتا ہے۔

2. جمع کرانے کے طریقہ کار

2.1. فنڈنگ کے طریقے

کلائنٹس اپنے ذاتی کابینہ کے "ڈپازٹ" سیکشن میں دستیاب کسی بھی طریقے کا استعمال کرتے ہوئے اپنے اکاؤنٹس کو فنڈ کر سکتے ہیں۔ طریقوں کی دستیابی ملک کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ کلائنٹ اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ وہ استعمال ہونے والے فنڈز اور ادائیگی اکاؤنٹ کے حقدار مالک ہیں۔

2.2. تیسرے فریق کی ادائیگیاں

تیسرے فریق کے ادائیگی اکاؤنٹس سے جمع کرانا سختی سے ممنوع ہے۔ تمام ڈپازٹس کلائنٹ کے اپنے نام پر رجسٹرڈ اکاؤنٹ، کارڈ یا سسٹم سے ہونے چاہئیں۔ اگر کسی تیسرے فریق کی ادائیگی کا پتہ چلتا ہے تو کمپنی اکاؤنٹ کو بلاک کرنے اور تمام تجارت کو کالعدم قرار دینے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔

2.3. جمع کی کرنسی اور تبادلہ

اگر جمع کی کرنسی کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی کرنسی سے مختلف ہے، تو فنڈز خود بخود کمپنی کی داخلی شرح تبادلہ پر تبدیل ہو جائیں گے۔ کرنسی کی تبدیلی کی وجہ سے ہونے والے کسی بھی نقصان کے لیے کمپنی ذمہ دار نہیں ہے۔

3. واپسی کے طریقہ کار

3.1. واپسی کی اہلیت

واپسی کے اہل ہونے کے لیے، کلائنٹ کا ایک مکمل تصدیق شدہ اکاؤنٹ ہونا ضروری ہے۔ یہ KYC اور AML ضوابط کی تعمیل کے لیے ایک لازمی حفاظتی اقدام ہے۔ تصدیق کے عمل کے بارے میں تفصیلات کے لیے، براہ کرم ہمارا عمومی سوالات کا صفحہ دیکھیں۔

3.2. واپسی کا طریقہ اور ترجیح

دھوکہ دہی اور منی لانڈرنگ کو روکنے کے لیے، واپسی فنڈز کے اصل ماخذ پر واپس پروسیس کی جاتی ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ فنڈز اسی ای-والٹ، بینک کارڈ، یا ادائیگی کے نظام میں واپس کر دیے جائیں گے جہاں سے ڈپازٹ کیا گیا تھا۔ اگر متعدد ڈپازٹ طریقے استعمال کیے گئے تھے، تو واپسی جمع کی گئی رقوم کے تناسب سے پروسیس کی جائے گی۔

3.3. پروسیسنگ کے اوقات

کمپنی تمام واپسی کی درخواستوں کو 1 سے 5 کاروباری دنوں کے اندر پروسیس کرنے کی کوشش کرتی ہے۔ تاہم، کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں فنڈز کریڈٹ ہونے میں لگنے والا وقت ادائیگی کے نظام کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے اور بیچوان بینک کے عمل کی وجہ سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔

4. لین دین کی حفاظت اور دھوکہ دہی کے خلاف اقدامات

کمپنی تمام لین دین کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے SSL انکرپشن سمیت مضبوط حفاظتی پروٹوکول استعمال کرتی ہے۔ ہم دھوکہ دہی کی سرگرمیوں اور منی لانڈرنگ کو روکنے کے لیے تمام مالیاتی کارروائیوں کی فعال طور پر نگرانی کرتے ہیں۔

اگر کسی دھوکہ دہی یا مشکوک سرگرمی کا شبہ ہو تو کمپنی کسی بھی لین دین کو منسوخ کرنے، اکاؤنٹ کو منجمد کرنے، اور اضافی تصدیقی دستاویزات کی درخواست کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ اگر آپ کو کسی لین دین میں کوئی مسئلہ نظر آتا ہے، تو براہ کرم فوری طور پر ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

5. فیس اور کمیشن

Quotex جمع یا واپسی کے لیے کوئی اندرونی فیس یا کمیشن نہیں لیتا ہے۔ تاہم، کلائنٹ لین دین کے عمل میں شامل تیسرے فریق کے ادائیگی کے نظام، بینکوں، یا بیچوانوں کی طرف سے لگائی جانے والی کسی بھی فیس کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار ہے۔ کلائنٹس کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ اپنے منتخب کردہ ادائیگی فراہم کنندہ کی فیس کی پالیسیوں کی جانچ کریں۔